Research, Design, Engineering:
From Human Needs To Digital Products
Unternehmensprofil

D-LABS ist ein Design- und Beratungsunternehmen mit Fokus auf digitalen Produkten und Services.

D-LABS vereint die Expertise von Usability-Forschung, Design-Agenturen und Software Dienstleistern in einem Unternehmen. In der Interdisziplinarität liegt unsere Stärke, von der Sie profitieren. Als Ihr Partner entwickeln wir zukunftsfähige digitale Lösungen, die Ihren Bedürfnissen und denen Ihrer Endanwender gerecht werden.

Von der Anforderungs- und Bedürfnisanalyse, über Konzeption und Design bis hin zur Umsetzung von digitalen Lösungen leisten wir das Gesamtpaket aus einer Hand und vermeiden damit klassische Schnittstellenprobleme. Bei der Erbringung von Teilleistungen ermöglicht unsere langjährige Projekterfahrung eine reibungslose Zusammenarbeit mit unseren Projektpartnern und weiteren Dienstleistern.

Ansatz

Unsere Ziele sind reduzierte Komplexität, sicherer Umgang mit sensiblen Daten, effiziente Arbeitsprozesse und Freude bei der Nutzung von digitalen Produkten und Services.

Wir arbeiten in einem iterativen Prozess nach den Prinzipien des Design Thinking: Mittels erprobter Human Centered Design Methoden generieren wir ein tiefes Problemverständnis als Basis für den Prozess der Ideen- und Lösungsfindung. Unsere fundierten Kenntnisse über Technologie und betriebswirtschaftliche Anforderungen stellen den Umsetzungserfolg sicher.

Arbeitsprozess

Leistungen

Wir identifizieren Nutzerbedürfnisse, gestalten Prozesse und implementieren Softwarekonzepte.

Je nach Erfordernis unterstützen wir Sie mit unserem Gesamtprozess oder mit gewünschten Einzelleistungen. Unsere Projektleiter betreuen Sie während des gesamten Prozesses und stellen das interne Expertenteam aus den Bereichen User Research, User Experience Design und Software Engineering bedarfsgerecht zusammen. Basierend auf unserer jahrelangen Erfahrung aus über 200 Projekten bieten wir zudem eine praxisnahe Beratung zu all unseren Kernkompetenzen:

User Research

Erfassung von Bedürfnissen und Anforderungen, Testen von Usability und User Experience, Begleitung von Konzeption und Entwicklung, Validierung von Prototypen und Produkten

User Experience Design

Prozess und Service Design, Designstrategie und -Konzeption, Informationsarchitektur, Interaction Design, Visual Design, Product Branding und Rapid Prototyping

Software Engineering

Planung, Analyse, Konzeption und Implementierung von Anwendungssoftware und Webapplikationen für Desktop und Mobile. Technische und methodische Begleitung von Softwareprojekten

Leistungsformate

Beratung

  • Strategieentwicklung und strategische Neuausrichtung
  • Innovations- und Changeprozesse
  • Produkt- und Serviceoptimierung

Beratende Projektunterstützung

  • Methodisches und systemisches Coaching zu kundenspezifischen Herausforderungen
  • Mitarbeit in Kundenprojekten
  • Operative Umsetzung von Strategien und Innovationsprozessen

Projektdurchführung

  • Einzelleistungen aus den Bereichen UX Research, UX Design oder Software Engineering
  • Bedarfsgerechte Leistungspakete aus den Bereichen UX Research, UX Design und/oder Software Engineering
  • Bündelung aller Leistungen im Gesamtpaket (End-To-End-Projekt)

Academy

  • Business Coaching
  • Schulungen und Workshops
  • Fachvorträge
Vorteile

Wir versetzen Ihr Unternehmen in die Lage, innovativer, marktorientierter und erfolgreicher zu sein als die Konkurrenz.

Rundum begeisterte Anwender durch Akzeptanzerhöhung für Produkte und Services

Steigerung der Effizienz durch die Verzahnung von Prozessen, Aufgaben und Produkten

Risikominimierung durch die Vermeidung von zeit- und kostenintensiven Fehlentwicklungen

Wissensaufbau durch die Erschließung neuer Denkweisen zur Entwicklung zukunftsweisender Produkte und Services

Bedürfnisbefriedigung durch passgenaue Lösungen für den tatsächlichen Bedarf

Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit und Kundenbindung

Referenzen
energiewirtschaft
energiewirtschaft

einheitliche kundenschnittstelle durch kundenzentriertes service design

  • Umfangreiche Analyse der IST-Situation, sowohl in Bezug auf unternehmensinterne Prozesse als auch auf Seite von Kunden und Partnern
  • Durchführung einer Marktanalyse und qualitativer Interviews mit Vertretern verschiedener Zielgruppen
  • Co-kreative Entwicklung eines zukunftsweisenden Service-Design-Konzeptes zur Realisierung der einheitlichen Kundenschnittstelle
  • Erarbeitung einer Roadmap zur Umsetzung von sich daraus ergebenden Folgeprojekten, Unterstützung bei der Umsetzung der Folgeprojekte
  • User Research
  • Konzeption/User Experience Design
  • Beratung
high-tech
high-tech

intuitiver und plattformübergreifender prototyp einer business intelligence software

  • User Research in Form von Interviews mit Vertretern der verschiedenen Nutzergruppen der Software
  • Vergleichende Analyse von Konkurrenzprodukten
  • Ausarbeitung des User Experience Designs mit Informationsarchitektur, Interaction Design und Visual Design auf Basis eines konkreten Anwendungsszenarios und Umsetzung in einem ersten Prototypen zur initialen Präsentation auf einer Messe
  • User Research
  • User Experience Design
marketing / logistik
marketing / logistik

ausbildung von design-thinking-junior-coaches für nutzerzentrierte projektarbeit

  • Vermittlung von Grundkenntnissen für die Vorbereitung, Konzeption und Durchführung von Design Thinking-Workshops
  • Praxisnahe Erlernung der erforderlichen Kompetenzen innerhalb der Projektarbeit
  • Vermittlung des Design Thinking-Mindsets: Methoden, Formate und der praktischen Anwendung, sowie der Rolle eines DT Coaches innerhalb der Projektarbeit
  • Training
luft- & raumfahrt
luft- & raumfahrt

erarbeitung von optimierten und vereinfachten arbeitsabläufen

  • Analyse der Ist-Prozesse mittels Langzeitbeobachtung sowie kontextueller Interviews und Entwicklung eines Soll-Prozesses mittels Flow Model
  • Bewertung von benötigten Funktionalitäten für ein Dokumentationswerkzeug zur Erfassung von Arbeitszeiten und zusätzlichen Dienstleistungen
  • Konzeptionelle Verbesserung innerhalb der Software mittels optimierter Interaktionsabläufe sowie einer nutzerfreundlichen Oberfläche
  • Prüfung auf Einsatz mobiler Endgeräte innerhalb des Arbeitskontextes
  • User Research
  • Konzeption
luft- & raumfahrt
luft- & raumfahrt

digitalisierung der materialanlieferung und informationsvermittlung in der endmontage

  • Optimierung der Arbeit von Werkern, Stationsmanagern und Logistikern durch nutzerzentrierte, digitale Lösungen
  • Entwicklung von Prototypen (digitales Shopfloor Board und smarter Materialwagen) anhand eines iterativen, den Nutzer von Beginn an involvierenden Vorgehens, nach den Prinzipien des Design Thinking
  • Projektleitung (Tandem extern und intern)
  • User Research / Design
high-tech
high-tech

datengetriebenes fussballtraining zur leistungssteigerung

  • Mitentwicklung einer iOS-App, mit der sich die Trainingsanlage konfigurieren und steuern lässt
  • Weiterentwicklung der Web-App, mit der Auswertungen vorgenommen und visuell dargestellt werden können
  • Software Engineering
automotive
automotive

labs für digitale ideen und prototyping zur stärkung interdisziplinärer zusammenarbeit

  • Methodische Begleitung agiler Projekte inklusive Coaching
  • Beschleunigung diverser Digitalisierungsvorhaben unter Anwendung interdisziplinärer Methoden (Design Thinking)
  • Durchführung eines internen Ideen-Pitch Prozesses mit Auswahl der Top-Ideen und anschließender Prototyp-Entwicklung
  • Etablierung des Labs als Anlaufstelle für Projektleiter
  • Konzeption
  • Methodische Begleitung
  • Design-Thinking-Workshops
  • Agiles Coaching
automotive
automotive

optimierung der arbeitsweise und prozesse von kompetenzteams & projektleitern

  • Entwicklung eines Anlaufterminplanungswerkzeugs zur Sicherung des maximalen Reifegrades der Bauteile bis zur Markteinführung, zur Bewältigung des Managements aller Baureihenprojekte und Einhaltung der Zielkosten
  • User Research als Unterstützung in der Erfassung der Anforderungen und Bedürfnisse der Anwender und Stakeholder
  • Umsetzung der Ergebnisse in eine nutzerzentrierte Produkt- entwicklung und Unterstützung des agilen Entwicklungs- ansatzes mittels agilem Coaching und der Einhaltung und Durchführung des Design Thinking Prozesses
  • User Research
  • Coaching
high-tech
high-tech

use case entwicklung für apple watch zur optimierung von timing in der business welt

  • Konzeption, Design, Validierung und Implementierung eines starken Anwendungsfalls unmittelbar nach Veröffentlichung der ersten Apple Watch
  • Die App ermöglicht Sales Vertretern ihr CRM effizienter auf ihrer Smart Watch einzusetzen
  • Erfolgreiche Präsentation der ausprogrammierten Showcase 'Perfect Meeting with Customer' auf der Sapphire Now 2015 in Orlando
  • Gewinner des Red Dot Awards
  • User Research
  • Interaction Design
  • Software Engineering
lifestyle
lifestyle

optimierung des nutzererlebnisses eines digitalen learning portals

  • Anforderungserhebung und Identifikation von Optimierungspotenzialen für eine interne Lernplattform
  • Entwicklung eines innovativen und nutzerzentrierten Prototypen für eine neue Frontpage
  • User Research
  • Design
high-tech
high-tech

digitalisierung zur effizienten zertifizierung von segelschiffen

  • Anforderungsanalyse durch kontextuelle Interviews und Fokusgruppen mit verschiedenen Stakeholdern der Segelsportindustrie
  • Konzeption, Design und Validierung des Zielsystems in iterativen Co-Creation-Sessions mit Hilfe von Wireframes und klickbaren Prototypen
  • Entwicklung und Betrieb eines webbasierten Systems, das heterogene Daten verschiedener Quellsysteme harmonisiert sowie Geschäftsprozesse orchestriert und automatisiert
  • User Research
  • UX-Design
  • Software Engineering
  • Übergreifendes Projekt- und Stakeholdermanagement
high-tech
high-tech

mehr kundennähe durch die agile transformation des portfoliomanagements

  • Ausgestaltung agiler und nutzerzentrierter Prozesse für das Demand Management und das Portfolio Design
  • Begleitung von Change-Maßnahmen zur Einführung agiler und nutzerzentrierter Arbeitsweisen
  • Coaching von Projekten
  • Organisationsdesign
  • Beratung
öffentlicher sektor
öffentlicher sektor

kunstwerke erstrahlen auf digitaler medienwand in brillanten details

  • Entwicklung einer Software-Applikation für eine 18m² große Medienwand in einem Museum
  • Gestaltung eines visuell beeindruckenden Überblicks über die Kunstwerke und Schaffung neuer Vermittlungswege diese Exponate zu erleben
  • Intuitive Navigation durch die aktuellen Ausstellungen mit einer virtuellen 'Fernbedienung' in Form eines Touchpads
  • Software Engineering
verlagswesen
verlagswesen

nutzerzentrierte entwicklungsbegleitung eines online-portals für tierärzte

  • Erleichterung bei der Recherche von Fachwissen und zur Unterstützung von Diagnosestellungen
  • Erarbeitung eines möglichst konkreten Verständnisses vom Arbeitsalltag und Herausforderungen von Tierärzten
  • Beteiligung bei der Konzeptionierung, Evaluation der Prototypen, Validierung der finalen Website und der Analyse einer möglichen Leistungsangebotserweiterung aus Nutzersicht
  • User Research
energiewirtschaft
high-tech
marketing / logistik
luft- & raumfahrt
luft- & raumfahrt
high-tech
automotive
automotive
high-tech
lifestyle
high-tech
high-tech
öffentlicher sektor
verlagswesen
Kontakt

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