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D-LABS organisiert das Forum „Service Design & User Experience“ des SIBB e.V.
05/18/17 | Thomas Schubert

Anbieter digitaler Services und Produkte müssen sich zunehmend mit einer ganzheitlichen Betrachtung der Kundenbedürfnisse und nutzerzentrierter Entwicklung auseinandersetzen. Für eine erfolgreiche Entwicklung neuer Services und Produkte müssen geeignete Methoden gewählt und zum richtigen Zeitpunkten im Prozess eingesetzt werden. Dies erfordert eine entsprechende Akzeptanz im Unternehmen: Verantwortliche müssen benannt und geschult, Fachkräfte eingestellt und Ressourcen bereitgestellt werden.
Das Forum Service Design und User Experience ermöglicht Unternehmen und Unternehmern den leichten Einstieg in die Thematik und einen Erfahrungsaustausch mit anderen Unternehmen, Unternehmern und Experten.

Die neu geschaffene Plattform bietet Hilfestellung sowohl für die interne Auswahl und Einführung geeigneter Methoden im Unternehmen als auch beim Finden geeigneter externer Unterstützung und der Auswahl kompetenter Dienstleister. Effizienter Umgang mit Ressourcen, schnelle Ergebnisse und strategische Erfolgsmessung sind hierbei Priorität.

Diskutieren Sie gemeinsam mit Thomas Schubert von D-LABS und weiteren Teilnehmern, Fragen wie:

• Was ist nutzerzentrierte Entwicklung von Produkten und Services?
• Wie erreiche ich nachhaltige Umsätze mit zufriedenen Kunden?
• Wie erforsche ich erfolgreich die Bedürfnisse meiner Zielgruppe?
• Wie überzeuge ich mein Unternehmen von der Wichtigkeit von  User Experience, Usability und Service
Design?

und durchdenken Sie mit uns am 31.05.2017 folgende Aspekte:

• Design Thinking - Bedarfe entdecken und zielgerichtet innovative Services und Produkte entwickeln!
• Nutzer lieben schöne Produkte - positives Nutzererleben und Erfolg durch User Experience Design!
• Benutzungsprobleme von Beginn an vermeiden: Design for Usability!
• Zeit- und Ressourcenmangel sind keine Ausrede - mit effizienten Methoden eine hohe User Experience
und gute Services gestalten!
• Sicherstellen einer hohen Usability: Erfolgsmessung von Usability-Maßnahmen; Nutzeraufgabe statt
Softwarefunktion; Usability & Agilität

Interessiert? Dann melden Sie sich bitte hier an:
https://www.eventbrite.de/e/forum-service-design-user-experience-rethink-your-business-tickets-34502806824
Oder kontaktieren Sie unter 0151-44333304 unseren Ansprechpartner vor Ort Thomas Schubert