D-LABS optimiert die Bedienoberfläche der führenden Produktkosten-Kalkulations-Software FACTON

Die FACTON GMBH ist der führende Software-Anbieter für Product Lifecycle Costing Lösungen. FACTON ist die einzige datenbankbasierte Software, mit der die Produktkosten frühzeitig und über alle Phasen des Produktlebenszyklus kalkuliert werden können. Mit dem Produkt können Kostentreiber über den gesamten Produktionsprozess erkannt und Einsparpotenziale erschlossen werden. Die Herstellkosten komplexer Güter lassen sich auf diese Weise um bis zu acht Prozent senken und die Zeit des Produkteinstiegs am Markt um bis zu 30 Prozent verkürzen. FACTON verringert die Gefahr von Verlusten nach Produkteinführung und damit das unternehmerische Risiko erheblich. Zielmarkt für FACTON ist das gesamte verarbeitende Gewerbe mit komplexen Produkten und Produktionsentwicklungsprozessen von der Automobilindustrie über die Luft- und Raumfahrt bis zum Maschinenbau.

Um seine führende Position im Bereich Product Lifecycle Costing weiter auszubauen, entwickelt FACTON seine Produkte kontinuierlich weiter. Neben Funktionen für eine zuverlässige Kostenoptimierung und größtmöglicher Transparenz ist für eine Costing-Software dabei die einfache und intuitive Anwendung entscheidend. FACTON entschloss sich daher Gestaltung, Bedienbarkeit und Funktionalität der Software weiter zu optimieren. Ziel war es, die Einarbeitungszeiten der Kunden dadurch stärker zu reduzieren und ihnen so einen beschleunigten Kalkulationsprozess zu ermöglichen.

 

FACTON beauftragte die D-LABS GmbH mit der Überarbeitung der Bedienoberfläche ihrer Software. Bereits 2007 hatten die beiden Unternehmen erfolgreich zusammen gearbeitet.

D-LABS setzt bei seiner Arbeit auf die einzigartige Methodik des nutzerorientierten „Design Led Innovation“ (DLI). In kleinen Teams aus verschiedenen Fachdisziplinen wie Design, Psychologie und Programmierung werden innovative und praxisnahe Konzepte entwickelt sowie komplexe Problemstellungen aus dem Softwarebereich gelöst. Dadurch entstehen Lösungen, die auf die individuellen Bedürfnisse der Endnutzer und deren Arbeitsabläufe im Unternehmen zugeschnitten sind.

 

Die Ausgangsbasis bei der Konzeption bildete eine ganzheitliche Analyse des Einsatz-Umfeldes der FACTON Software. D-LABS führte qualitativ fokussierte Interviews mit FACTON-Anwendern aus den Unternehmensbereichen Kalkulation, Management, Entwicklung sowie einkaufs- und verkaufsorientierte Kostenanalyse durch. Befragungen und Beobachtungen fanden dabei immer im Arbeitsumfeld statt. Dadurch konnte ein Verständnis von Nutzerbedürfnissen und Anforderungen geschaffen werden, welches die Grundvoraussetzung für die Konzeption der Bedienoberfläche bildet.

In der Interviewphase konnten typische Nutzungsabläufe identifiziert werden, die direkt im Konzept der neuen Software-Oberfläche abgebildet sind. So können Arbeitsabläufe zukünftig schneller und flexibler unterstützt und Informationen zur Kalkulation jederzeit nachvollziehbar gemacht werden. Komplexe Produkte mit einer sehr großen Anzahl von Bauteilen werden für die Nutzer beherrschbar gemacht.

 

Gerade im Zusammenhang mit Expertenwissen auf dem Gebiet der Produktkalkulation erwies sich die enge Zusammenarbeit mit FACTON-Mitarbeitern im Projekt als unverzichtbar. Neben der Fokussierung auf die Bedürfnisse der Nutzer war für die FACTON GmbH entscheidend, dass D-LABS auch die Geschäftsanforderungen in das Konzept integrierte. So wurden die bereits definierte Softwarearchitektur sowie geplante technische Neuerungen im Gestaltungsprozess berücksichtigt.

Auf Basis der abgeleiteten Nutzeranforderungen und der Expertengespräche konnte eine Reihe von Optimierungspotenzialen identifiziert werden. So wurden Brüche im Arbeitsablauf reduziert, indem Funktionen, die sonst auf Papier oder mit anderen Software-Produkten ausgeführt wurden, nun direkt in FACTON integriert sind, wie z.B. die Planung eines Projektteams, das Ausführen von Nebenrechnungen oder das gemeinschaftliche Arbeiten an einer Kalkulation. Auch von den Benutzern angemerkte oder von D-LABS-Experten identifizierte Usability-Anforderungen wurden erfüllt und in das Gesamtkonzept der Software-Lösung integriert.

 

Damit nicht an den Bedürfnissen der späteren Nutzer vorbei entwickelt wird, wurden Lösungsansätze und Konzepte möglichst frühzeitig vorgestellt und in enger Zusammenarbeit und wiederholten Tests mit FACTON Anwendern und Mitarbeitern weiterentwickelt.

Aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen entwickelte D-LABS einen endgültigen, interaktiven Prototyp. Er spiegelt die wesentliche Funktionalität, Konzepte und das optische Erscheinungsbild der zukünftigen Bedienoberfläche wieder und dient gleichzeitig als Vorlage für die Software-Entwickler der FACTON GmbH.

 

Trotz neuer, komplexer Funktionen konnte D-LABS eine Vereinfachung der Bedienoberfläche erreichen. Besonderes im Bereich Simulation und Schnelligkeit wird auf die von D-LABS gestalteten neuen Analyse- und Darstellungsmöglichkeiten gesetzt. Dadurch wird die Kalkulationssoftware den Anforderungen und Arbeitsprozessen der Nutzer noch besser gerecht. Die Produktivität und die Akzeptanz von FACTON bei den Endanwendern werden damit weiter erhöht. Ein technisch herausforderndes Thema konnte so erfolgreich in einer Software verpackt werden, die jetzt durch eine noch stärkere Orientierung an den tagtäglichen Arbeitsprozessen intuitiv erlernbar und anwendbar geworden ist. „Durch die Überarbeitung haben wir eine deutliche Optimierung der Informationsdarstellung und der Bedienbarkeit von FACTON erzielt“, erklärt Thoralf Nehls, CEO der FACTON GmbH. „Unseren Kunden eröffnet das höhere Einsparpotenziale – und uns neue Potenziale im Vertrieb. “ Mit der Überarbeitung der Software wird FACTON seine Position auf dem Markt nun weiter ausbauen.