21.01.2011
Internationaler User Research im Software-Bereich
Die D-LABS GmbH hat ein weiteres internationales Projekt zum Erfolg gebracht.
Das Kompetenzcenter der D-LABS hat dabei für ein weltweit führendes Softwareunternehmen die Konzeption und das Neu-Design eines Portals zur Produktdokumentation beendet.
Methodisch lag der Schwerpunkt des Projektes bei der detaillierten Ermittlung von Nutzeranforderungen, die sich ggf. international deutlich unterscheiden. Aus diesem Grund reisten die D-LABS Researcher zu bestehenden und potenziellen Nutzern nach:
- s'Hertogenbosch, Niederlande
- Bern, Schweiz
- Warschau, Polen
- Stuttgart, Deutschland
Die Researcher analysierten dabei die Motivation, den Arbeitsalltag und den täglichen Gebrauch des bestehenden Portals. Zu den besuchten Nutzern zählten Software Ingenieure, Projektleiter und Business Process Experten.
Die neu entwickelte Informationsstruktur deckt die extrem unterschiedlichen Nutzerbedürfnisse ab und ist gleichzeitig schlank, schnell und einfach.