Pressebereich 2.0 - Der Social Media Newsroom

 

Bereits im Blogartikel Netnographie - Die Zukunft der Marktforschung wurde die veränderte Nutzung der Medien und damit einhergehend die neuen Wege der Kommunikation thematisiert. Social Media lautet das Zauberwort, das es uns möglich macht uns mit Menschen aus aller Welt auszutauschen und zu vernetzen. Die Möglichkeiten sind nahezu grenzenlos, für alle Wünsche und Bedürfnisse gibt es das passende Online-Netzwerk. Für den fachlichen und beruflichen Austausch nutzen wir z.B. Xing oder LinkedIn, wir lieben Facebook , sehen Videos auf Youtube, Fotos auf Flickr, Präsentationen bei Slideshare, hören Podcasts, bloggen und twittern. Neue Technologien ermöglichen uns das Abonnieren von RSS-Feeds und News-Alerts, so dass wir rund um die Uhr mit wichtigen Informationen versorgt werden. Wir verbringen viel Zeit im World Wide Web und nutzen es nicht nur zur Meinungsbildung, sondern nehmen aktiv Einfluss, in dem wir diskutieren, kritisieren, bewerten, empfehlen, produzieren und publizieren.

Unternehmen müssen auf diese Veränderungen reagieren, sie müssen sich für die neuen Kommunikationswege öffnen und sich daran beteiligen, um sich in der Medienlandschaft erfolgreich behaupten zu können und von der Öffentlichkeit entsprechend wahrgenommen zu werden. Die klassische Pressemitteilung ist zwar nach wie vor relevant, reicht allein jedoch nicht mehr aus. Unternehmen nutzen die neuen Möglichkeiten der Nachrichtenverbreitung, indem sie beispielsweise twittern, ihr Unternehmensprofil auf Xing und/oder Facebook vorstellen, Imagefilmeauf Youtube zeigen u.v.m.

Die Herausforderung für die Unternehmen besteht nun darin, die neuen Medienformate angemessen auf der Unternehmenswebsite darzustellen bzw. einzubinden.

Während viele deutsche Unternehmen eher dezent auf ihre Aktivitäten in Online-Netzwerken hinweisen z.B. indem sie entsprechende Verlinkungen anbieten, ist der Social Media Newsroom im englischsprachigen Raum schon weit verbreitet. Das Besondere an ihm ist, dass er alle Inhalte und Instrumente im Web miteinander verbindet und somit eine zentrale Übersicht aller Informationen einer Firma liefert. Noch dazu sind diese jederzeit zugänglich und es ist keine Anmeldung und kein Login erforderlich. Es besteht die Möglichkeit sich über neue Inhalte benachrichtigen zu lassen, eine Auswahl der gewünschten Benachrichtigungsservices zu treffen und bei Bedarf direkt mit den Ansprechpartnern in Kontakt zu treten. Das ist nicht nur für Journalisten, Redakteure und Reporter relevant, sondern auch für Kunden, Partner, Fans und andere Interessenten. Es geht aber nicht nur darum Informationen zur Verfügung zu stellen, sondern vor allem darum diese im Internet zu verbreiten. Dies wird dadurch unterstützt, dass es sich nicht mehr um einseitige Informationen durch das Unternehmen handelt, sondern dass Journalisten, Kunden, Fans etc. als Multiplikatoren dienen, d.h. die Nachrichten weiterverbreiten indem sie sie u.a. weiterleiten, ihr Feedback geben und/oder bloggen.

Aber wie sieht so ein Social Media Newsroom denn nun aus?Einen internationalen Vertreter finden wir z.B. bei Cisco, einem Anbieter für Netzwerklösungen und Netzwerkmanagement.

Neben den klassischen Pressemitteilungen bieten Cisco Podcasts, Videos und Blogs an. Sie stellen ihr Unternehmensprofil auf Facebook dar, teilen Neuigkeiten über Twitter mit, zeigen ihre Videos auf Youtube und Fotos auf Flickr. Der Nutzer hat die Möglichkeit sich die neuesten Informationen via SMS zukommen zu lassen oder einen RSS-Feed zu abonnieren. Über My News@Cisco Wire kann der Nutzer einen Email-Newsletter bestellen. Die bevorzugten Medien, Themenbereiche und die Häufigkeit des Newsletters sind frei wählbar. Der Social Media Newsroom von Cisco fasst alle relevanten Informationen zum Unternehmen übersichtlich und ansprechend zusammen und ermöglicht den Interessenten somit einen schnellen und einfachen Zugriff.

Ein besonders interessantes Beispiel aus dem deutschen Raum ist der "Bewegungsmelder" der Agentur Jung von Matt/Neckar, ein internationales Unternehmen aus der Kommunikationsbranche.



Jung von Matt "Bewegungsmelder"

Das Besondere am "Bewegungsmelder" ist, dass hier nicht nur die Informationen vom sondern auch alle Informationen über das Unternehmen abgebildet werden und zwar nicht in der bekannten vertikalen sondern in einer horizontalen Anordnung. Meldungen der Agentur sind durch eine größere Schrift, das Pferd-Icon und einen weißen Hintergrund gekennzeichnet. Meldungen von anderen sind kleiner gehalten und stehen auf hellgrauem Hintergrund, ein entsprechendes Icon z.B. von Facebook oder Twitter zeigt an, von wo die Nachricht stammt. Die Informationen von anderen Blogs und Sites werden über Google Alerts integriert. Icon und URL zeigt an woher der Beitrag stammt.
Die Zeitleiste bzw. der sogenannte Bewegungsmelder zeigt an, wie viel pro Tag im Netz von oder über Jung von Matt/Neckar zu lesen war und dient als Navigationshilfe und Chronist. Somit kann der Nutzer wenn gewünscht gezielt die Tage ansteuern, an denen besonders viel von/über die Agentur berichtet wurde. Navigiert wird über die Pfeiltasten (in der grünen Box links und rechts) oder über die Zeitleiste (angelehnt an das "Swipen" beim iPhone gibt es eine Drag-and-Drop Funktion, mit der man den Datenfluss packen und verschieben kann). Spezielle Filter ermöglichen eine grobe Auswahl nach Quellen oder auch spezifischer nach Themengebieten.
Der "Bewegungsmelder" bietet dem Nutzer nicht nur eine Übersicht der zentralen Informationen sondern auch einen Einblick in die Unternehmenskultur. Die vielen Funktionen laden zum Ausprobieren ein, man taucht ein in die Welt von Jung von Matt am Neckar.

Angesichts der stark gestiegenen Nutzung von Online-Netzwerken werden auch immer mehr deutsche Firmen die Vorteile des Social Media Newsrooms erkennen und ihren Pressebereich entsprechend umwandeln. D-LABS wird diese Entwicklung mit Spannung beobachten.  

Alle D-LABS Neuigkeiten finden Sie übrigens auf Twitter oder auch auf unserer Unternehmenswebsite unter News.

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