QUICK CHECK “USABILITY”

Wie benutzerfreundlich ist Ihre Anwendung?
Mit dem Quick Check “Usability” bietet D-LABS seinen Kunden ab sofort ein kostengünstiges und schnelles Instrument zur Analyse der Benutzerfreundlichkeit von Konzepten, Softwareapplikationen und Webpräsenzen an.

Die Benutzerfreundlichkeit ist ausschlaggebend für die Zufriedenheit der Kunden mit einem Produkt. Sie verstärkt die Kundenbindung und kann somit einen erheblichen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz bewirken.

Der Quick Check ist eine Expertenevaluation auf der Grundlage der DIN EN ISO 9241, welche die Richtlinien der Interaktion zwischen Mensch und Computer beschreibt. Unser Schwerpunkt liegt auf den Normen EN ISO 9241-110 und 11, d.h. auf den Prinzipien der Dialoggestaltung und den Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit interaktiver Systeme. Des Weiteren werden auch Regeln der Barrierefreiheit mit einbezogen, da diese in unmittelbaren Zusammenhang mit der Benutzerfreundlichkeit stehen.

 

Wir beschäftigen uns u. a. mit  folgenden Themen:

• Aufgabenangemessenheit – Kann der Benutzer seine Aufgaben effektiv und effizient erledigen? Erleichtert das System die Erledigung seiner Arbeitsaufgaben?

• Selbstbeschreibungsfähigkeit – Ist jeder einzelne Schritt durch eine angemessene Rückmeldung des Systems unmittelbar verständlich und nachvollziehbar?

• Steuerbarkeit – Kann der Benutzer den Prozess selbst steuern, d.h. starten, eingreifen und anhalten sowie die Geschwindigkeit beeinflussen?

• Erwartungskonformität – Erhält der Nutzer die Informationen, die er erwartet? Sind diese leicht zu finden, übersichtlich dargestellt und einfach zu verstehen?

• Fehlertoleranz – Wird der Benutzer auf Fehler hingewiesen und erhält er angemessene Informationen zur Korrektur?

• Barrierefreiheit - Kann das Angebot von allen Anwendern ungeachtet der körperlichen und technischen Möglichkeiten genutzt werden?

 

In Abstimmung mit dem Kunden werden die relevanten Fragestellungen individuell vereinbart. Ergänzend  zum Quick Check können auch Konkurrenzanalysen, Usability Tests und Nutzerbefragungen durchgeführt werden, um beispielsweise einen Vergleich zu anderen Wettbewerbern zu erhalten bzw. die Marktsituation und/ oder die Probleme aus der Sicht realer Nutzer näher zu untersuchen.

Als externes Unternehmen verfügt D-LABS über die notwendige Expertise und Neutralität die für die Analyse der Stärken und Schwächen und der Identifikation von Potentialen erforderlich ist.

Als Ergebnis erhält der Kunde von uns eine priorisierte Aufstellung des Optimierungsbedarfs sowie Empfehlungen und erste Lösungsansätze für die Verbesserung bzw. Weiterentwicklung.

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