Persona Power – Arbeiten mit Nutzergruppendefinitionen und Use Cases

Haben die Projektbeteiligten unterschiedliche Vorstellungen vom Nutzer, kann dies schnell zu Missverständnissen oder falschen Entscheidungen führen. Je genauer sie sich über ihre Zielgruppe im Klaren sind, desto gezielter können Sie Ihre Produkte gestalten und das Marketing entsprechend ausrichten. Neben dem einheitlichen Verständnis über den Anwender, müssen sich alle Beteiligten auch darüber im Klaren sein, für welchen Zweck das Produkt bestimmt ist und welche Arbeitsabläufe unterstützt werden sollen.

Inhalte

• Erfahren Sie, wie Nutzergruppenbeschreibungen, Personas und Use Cases die effiziente Kommunikation des Projektteams gewährleisten.
  
  
• Erlangen Sie alle notwendigen Kenntnisse, um möglichst exakte Zielgruppendefinitionen für Ihre Produkte und Services zu erarbeiten.
  
  
• Lernen Sie, wie sich typische und kritische Arbeitsabläufe mittels Use Cases abbilden lassen, um so die wirklichen Arbeitsprozesse der Anwender durch Ihr Produkt oder Ihren Service optimal unterstützen zu können.

TEILNEHMERZAHL: 3-12

KOSTEN: auf Anfrage