User Research – Interviewtechniken für eine gelungene Anforderungsanalyse

Um gute Produkte zu entwickeln und diese erfolgreich am Markt zu positionieren, ist es unabdingbar, die Nutzer und Anwender zu verstehen und deren Bedürfnisse zu kennen. Dabei ist es wichtig zu lernen, dass die eigenen Annahmen über den Nutzer nicht immer zutreffen und man zwischen den Bedürfnissen und Anforderungen der Nutzer und den eigenen Vermutungen unterscheiden muss. Aber wie findet man heraus, welche Bedürfnisse die Anwender wirklich haben? Reicht es aus sie einfach danach zu fragen?

Inhalte

• Lernen Sie vielfältige Techniken kennen, um gezielt Antworten auf die wichtigen Fragen zu erhalten, die Ihr Unternehmen beschäftigen.
  
  
• Gewinnen Sie Einblick in die Wirkungsweisen und Einsatzgebiete verschiedener Rechercheverfahren und wie diese Ihr Verständnis vom Kunden verbessern.
  
  
• Erfahren Sie alles Wissenswerte über qualitative und quantitative Methoden, deren Vor- und Nachteile und in welchem Kontext welche Methoden die Richtigen sind.
  
  
• Lernen Sie die Arbeit mit leitfadengestützten Interviews kennen.
  
  
• Erfahren Sie, welche weiteren Methoden es gibt, um die Bedürfnisse der Anwender kennenzulernen und wie sich diese sinnvoll einsetzen.

TEILNEHMERZAHL: 3-12

KOSTEN: auf Anfrage